سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر gcc limitless
حق الاستبدال والاسترجاع:
نضمن لكافة عملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات المعروضة على متجرنا، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع متاح خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال متاح خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع:
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- يجب تصوير المنتج وإرفاق الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لتسهيل عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
- في حالة وجود عيب في المنتج أو استلام منتج فاسد أو غير مطابق للوصف، يتم استبدال المنتج بآخر أو استرجاع المبلغ بالكامل.
شروط استرجاع المبلغ:
إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج بموقعنا، يتم استرجاع المبلغ للعميل بالكامل.
إذا قرر العميل عدم الاحتفاظ بالمنتج ولم يكن به أي عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج .
ملاحظات هامة:
- لسنا مسؤولين عن توقعات العميل الخاصة بطريقة استخدام المنتج إذا لم يتم ذكر هذه الطريقة بوضوح في صفحة المنتج.
نتطلع إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لك، ونشكرك على ثقتك بمتجر gcc limitless.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا! 😊